Urenpotje
De ruilservice van kinderopvang ZieZaZo
Ruilen is een service
Bij ZieZaZo begrijpen we dat je soms geen gebruik kunt maken van je contractuele opvangdag. Daarom bieden we een ruilservice als extra gemak. Deze service is vrijblijvend, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. We kunnen het ruilbeleid op elk moment herzien of beëindigen, en we kunnen geen garantie geven dat alle ruilverzoeken gehonoreerd worden.
Ruilen is mogelijk als de planning het toelaat
We bieden de ruilservice graag aan binnen de kaders van de capaciteit van onze groepen en personeelsbezetting. Door wettelijke grenzen kunnen we echter niet altijd voldoen aan elk ruilverzoek.
Hoe werkt het sparen van uren?
Je kunt ruiluren alleen sparen en inzetten via de Ouderapp, niet via het ouderportaal.
Als je je kind minimaal 96 uur van tevoren afmeldt, worden die uren automatisch omgezet in ruiluren.
Wil je ruiluren sparen voor vakantiedagen? Zorg er dan voor dat je deze per dag afmeldt in de Ouderapp.
Hoe zet je ruiluren in?
Je kunt een ruilaanvraag maximaal 2 weken van tevoren indienen.
Ruiluren zijn 3 maanden geldig vanaf de datum van de afgemelde opvangdag.
Bij de BSO kun je ruiluren alleen gebruiken in het betreffende kalenderjaar. Let op: het urenpotje 2024 vervalt per 1-1-2025.
Indien je aanvraag niet direct goedgekeurd kan worden, gaat deze naar de wachtlijst. 72 uur voor de gevraagde dag ontvang je de definitieve bevestiging of je gebruik kunt maken van de dag. Als dit niet lukt, worden de gereserveerde uren weer teruggezet in je tegoed.
Wanneer vervallen mijn uren?
Ruiluren zijn 3 maanden geldig vanaf de afgemelde dag van de afgemelde opvangdag.
Bij de BSO kun je ruiluren alleen gebruiken in het betreffende kalenderjaar. Let op: het urenpotje 2024 vervalt per 1-1-2025.
Belangrijke punten
Ruiluren kunnen alleen worden gebruikt voor dezelfde opvangsoort (bijv. KDV-uren voor KDV, BSO-uren voor BSO). Je kan geen VSO uren sparen voor bijvoorbeeld BSO in de namiddag. PS uren kunnen niet gebruikt worden voor één kdv dag.
Uren zijn gebonden aan het kind en contract. Ze kunnen niet worden overgedragen naar een ander kind en vervallen zodra het contract eindigt.
klik hier voor nog meer informatie.
“Ruilen is een service van en voor ouders. Als je jouw kind op tijd afmeldt, maak jij als ouder het ruilen mogelijk!”
